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职场养生之道、办公室养生、女性养生、中医养生
身体是革命的本钱!课程从国外政要、国内商界、文艺界名人患病原因作为切入点,解读健康面前人人平等的道理。了解联合国WHO对人类疾病的原因分析、世界四大营养缺乏疾病及人体营养素六大构成要素。通过了解疾病在爆发前出现信号,进一步认识到人体的智慧与精妙。矿物质钙缺乏症是本课程的重点版块,内容涉及缺钙症状、人体神经系统紊乱、高血压与钙缺乏的关系、以及如何通过饮食作息调整预防和改善钙缺乏症。
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知行合一的阳明心法、国学智慧、健康养生
曾国藩这一生阅人无数,而且看人极为准确,请问他有什么密码吗?当然是有的。他将一生阅人、看人、识人的宝贵经验全部浓缩至他的一本著作之中,这本书就是《冰鉴》。
让我们跟随老师的讲述,打开《冰鉴》之门,让您也像曾国藩一样,一眼就能识人、用好人。
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商务礼仪、银行标杆网点、优质服务、国际礼仪、旗袍礼仪
柜员的角色定位,掌握客户服务营销技巧、工作流程与投诉解决等卓越实用的方式、方法,帮助柜员第一时间缓和客户的不满情绪,塑造银行良好的主动服务形象,激发柜员岗位自豪感和工作热情;2、 增强柜员主动服务营销意识、提升柜员信息收集、分析和挖掘客户能力;3、 培养柜员客户关系拓展和管理技巧,通过接触客户、了解需求、推荐产品、完成交易以及建立忠诚客户等阶段对服务技巧、营销技巧等全面了解,从顺利实现柜员营销目标。
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沙漠掘金、运营管理、非财沙盘、经营沙盘、团队沙盘、沟通沙盘
本课程以沙盘模拟的形式,根据实际岗位特点,把学员分成若干虚拟企业,每个企业由4-8人组成,分别扮演企业的总经理、销售总监、生产总监、财务总监、运营总监、采购总监、财务总监助理、商业间谍等角色,模拟演练3-5年企业经营的全过程。通过模拟使学员在企业规划、营销规划、生产规划、设备投资规划、产品研发规划、采购规划、财务规划等企业经营活动中学习财务报表、财务分析、财务投资、财务融资、财务评价等财务管理相关技能和方法。课程以游戏、亲身体验的形式使学员全程参与式学习,为学员提供了一个轻松的学习环境,增加了课程学习的趣味性和主动性,摆脱了传统财务管理课程枯燥、难懂的局限性,使学员在游戏中学习到财务管理的相关知识。
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目标与计划、思维技术、多维思考、行动导图、知行合一、万能沟通
在一个优秀的组织中,高层负责从战略到执行(为什么),即做正确的事;中层负责从目标到结果(怎么做),即正确的做事;基层负责从结果到价值(做什么),即把事做正确。从上到下只有正确一致的思考、正确一致的沟通、正确一致的行动,才能创造有价值的结果,从而提升组织执行力。
本课程提炼一个“双圈”思考模型,让学员掌握一种从“目的”出发的思考方式,结合结构化思考训练,达致高效思考的结果。当你专注思考并熟练应用“多维思考”,最后形成习惯时,或者说当“多维思考”融入到你的血液中时,你将会真正达到你的思考方式与众不同的境界。
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演讲口才、团队建设、行政管理、TTT、中高层管理、职业素养、工匠精神
对于企业来说,外来的培训师不解渴,最落地有效的培训往往是内部讲师师产生的。但可惜的是,够专业的内部讲师的成长太难太慢了。而专业讲师的培养,已经日益成为学习型组织不断发展和建立培训系统的一个重要组成部分。对于讲师而言:如何从不敢看学员讲到对着学员侃侃而谈?如何从坐而论道到讲课胜似闲庭散步?如何培养自己的自信塑造自身的形象?怎样可以让自己的授课变得轻松有趣,而又能对学员真正有所帮助? 如何将自己的成功复制给学员?
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TTT系列、演讲与口才、TTT辅导、四驱管理、沟通、团队、演讲
随着市场的竞争,企业的发展,以绩效为目的的人才梯队培养逐渐成为各企业所重视,外部聘请的老师无法从根本上满足企业绩效发展,因此内训师体系建设成为企业未来人才梯队培养的核心。国家电网公司对于内部培训师的培养一直走在市场的前端,无论是内训师认证、授课技巧、课件制作、微课制作,近两年来均取得了显著成效。在国家电网公司的带动下,自2015年全网内训师竞赛以来,各省市公司也大力着手内训师队伍的培养,并举办相应的竞赛。在这样的背景下,各地市公司的内训师培养的重要性和紧迫性也凸显出来。各地内训师不仅肩负授课任务,同时也承担着在各类竞赛中,争取好的名次,为司争光的责任。依据近两年来,对国网内训师竞赛及各省市公司内训师竞赛的辅导经验出发,本着系统性,针对性,落地性,实用性,竞争性的原则,围绕规则的解读、课题的确立、课件的制作、技巧的提升等方面,我们专门设计此项目。
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领导力、执行力、中高层管理、创新管理、企业战略管理
从1995年以来,翁涛先生从事管理、领导与企业管理咨询服务,是一位实战型、学者型的一流培训师,是一位极具战略眼光的企业导师!在前后从事企业管理的近16年时间里,经历从最基层主管到跨国公司总监,大区负责人,总经理等领导岗位,之后转型企业顾问,一流培训师以来,辅导培训了许多家企业管理系统、人力资源,营销等咨询项目,并进行了与项目有关的大量的实地培训,均有其独到之处,能实实在在地为企业提供个性化的解决方案。 由于其思维能力超前、演讲天赋极高、企业反响强烈,2005年后专注于企业领导力执行力与企业管理领域的培训,自成体系的一套思想盛宴,将为广大企业与高管带来福音。
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经销商、销售技巧、销售管理
培训结束,评出优胜组、先进个人,并进行奖励
后经济危机时代,市场压力将进一步加大,厂商协同,不离不弃,将是顺利发展、谋取共赢的有力保障。为配合企业经销商会议,特设置以下培训内容。旨在通过培训,拓展经销商思维,开阔经销商眼界,提升市场运作能力,开源节流,厂商携手,更好地提升市场份额,增强核心竞争力,从而立于不败之地。
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工匠精神、阳光心态、情绪与压力、职业素养、MTP、团队建设、七个习惯、TTT
领导者对于企业的重要性,一方面在于领袖的魅力、预见力和洞察力是企业成长、变革和再生的关键因素之一,另一方面领导人物的决策也有可能将企业带入困境。 据调查,在当今全球竞争加剧的时代里,企业领导者的领导力缺乏是一个全球性问题,其中中国企业是缺乏领导力人才比例最高的国家。为了帮助中国企业澄清领导力方面的误解,寻找到有效培养领导力的途径,本课程汇聚中、西方领导思想的精华,剖析大量实操案例,揭秘卓越领导艺术,从而达到提升企业高层管理人员领导能力的目的。
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DISC、情绪压力、阳光心态、感恩、女性如何平衡工作与家庭、商务礼仪、员工职业化
讨论:你有投诉别人的经历吗?为什么而投诉?一、投诉时的“心理感受”对比讨论:照片中,你觉得谁给你的感觉更好?1、 基本的服务礼仪:形:仪容自律、着装礼仪、形象自检,神:表情神态(笑容) 、表情神态(目光),练习:微笑练习,姿:站姿、坐姿、走姿、蹲姿、鞠躬,势:手势,体验活动:你满分了吗?讨论:何为真实亲和感?2、人际交往的秘密武器:亲和力视频案例:谁更亲和?讨论:两张图片,谁更亲和?练习:提升亲和力技巧,3、 NLP心理学小技巧的应用,练习:身心合一对比练比,NLP技巧——提升自我价值:长高长大法,NLP技巧——建立对等关系,场景模拟:感性力量综合练习二、沟通源于用“心”,视频案例:倒鸭子,沟通的构成:倾听,游戏:倾听的重要性,马斯洛的需求理论,沟通的构成,理解:常见的客户心态,表达:有效表达四原则、有效表达技巧,沟通的技巧,体验活动:聊聊天,先跟后带:准确感受、跟随、带领,游戏:同频
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行动学习、管理素养,目标与计划管理、领导力、执行力、创新思维、结构化思维
根据多年从事管理咨询的经验发现中国企业95%以上的技术部门中基层主管都是从技术能力比较强的骨干中提拔起来的,很多刚刚走上管理岗位的技术人员在从技术走向管理的过程中存在如下问题:1.角色不能转换,过度关注技术细节;2.认真帮助下属可是他们并不买账;3.凡事亲力亲为,忙得焦头烂额,可是上司却嫌效率太低;4.希望下属多提意见,可是他们却什么都不说,不愿意承担责任;5.上司让制定工作计划,可却无从下手;6.不知道如何分派工作,如何领导团队,更不知道如何确保你的团队不出差错;7.……
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金字塔原理、情绪压力、职业素养、思维导图、结构化思维、工作汇报、问题分析与解决
我们的绝大部分时间都在职场中度过。作为职业人士,既要成为上级的左膀右臂,又要成为下属的典范榜样。既要对得起岗位职责,又希望自己能够在工作中游刃有余。
每一天工作,都是一个职业化的修行过程。你是充实的,充满成就感的,还是悲观的,充满挣扎的,有时候和外界无关,而是因为自身思维模式。因为每个人都面临来自外界的不友好,每个人都要承受专属于自己的不公平。遇到这些问题,你是习惯性逃避,发飙,愤怒,还是合理的解决,让自己永远处于进步的状态?在职场当中,我们需要阅历,也需要有人指点。高老师从事职业研究多年,有多门著作发表。所以这节课可以帮助到你。
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商务礼仪、优质服务、智慧女性、职业素养
随着市场竞争环境日渐激烈,产品越来越趋于同质化。这时服务是最能够创造价值的利器,体现服务的手段离不开礼仪的运用。但是很多企业却将服务礼仪曲解,认为服务礼仪就是”站走蹲坐”。没有经过专业培训的服务人员,服务意识淡薄,对环境的变化没有感知,造成客户不愿进行二次消费,企业流失大量客户,增加运营成本。
服务礼仪可以提升员工个人职业素养,改善员工与客户关系,提升企业竞争力。所以,学习和运用礼仪,已成了企业提升核心竞争力的重要手段。
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商务礼仪、服务接待、职业形象、投诉处理、VIP接待、优质服务
[授课形式]1分组学习——建立团队,营造氛围,比学赶超,2课堂练习——练习、做,建立身体记忆,3情境模拟——情境的带入,让学员现场掌握针对性应对方法,4案例研讨——在研讨中,激发学员思想的碰撞,巩固知识,学以致用
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银行客户高效沟通、银行客户投诉抱怨、阳光心态、服务意识、商务礼仪全掌握、素养修炼
现代人生活节奏不断加快,社会发展、环境变化、生活负担、人际改变,职场生存都给人们无时不刻的压力和挑战;压力与情绪的失控,破坏管理者的领导效能,降低员工的工作状态和绩效水平,也严重削弱人们的生活品质与幸福指数;面对压力,面对因压力和情绪所产生的诸多负面影响,如何有效地克服、排解和调整压力与情绪困扰,是所有人特别是职场人士所必须面对和重视的重要问题;认识和了解压力产生的根源、把握情绪管理的基本方法,是解决问题的关键。
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非人力资源管理、培训体系、招聘与面试、心理学在管理中的运用、思维导图、中层管理
破冰:从一则招聘广告说起——第一讲 岗位分析与岗位说明书分享:为什么要做岗位分析?1、什么是岗位分析,2、岗位分析要解决的问题,3、岗位分析的重要作用,4、岗位分析的一般内容,5、岗位分析的六项原则,6、岗位分析的四个阶段,7、岗位分析应该由谁做,互动:岗位分析都分析哪些内容?
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班组长管理、团队沟通与协作、中层管理、目标计划、教练技术
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行动学习系列、复盘工作坊、目标与计划、问题分析与解决
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银行小微信贷、消费金融风控与反欺诈、商业银行不良清收
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