组织价值活动重构

当你的竞争对手在转化长期共存的能力，给我留下了深刻的印象，因为这正是我关注的组织新价值的来源，企业如何理解分工协作？竞争与共生决定着企业能否获得价值更成长，判断究竟是行业对手还是行业伙伴，也是我在过去几年反复思考及其研究的话题就解决这个问题。如何获得对手的欣赏愿望共同目标，有如抗日期间联合国民党一起抗日，同时共享新中国成立的美好，为中华民族谋复兴开太平，其实从国家的共生系统都可以一起发展，习近平至今在全球大会里明确表示，这个世界可以容得下各国大家一起发展这个理念，组织价值活动的新空间就产生了。

企业已有能力决定了其局限

为什么管理良好的企业会遭遇失败？他的结论是，这些管理很良好的企业之所以经常遭遇失败。这是因为，推动他们发展行业龙头企业的管理方法，同时也严重损害了他们发展破坏性技术，而这些破坏性技术则最终吞噬了他们的市场。在此提出企业能力的分析框架，资源流程价值观，资源包括了人员、设备、技术、产品设计品牌信息、现金以及供应商、分销商和终端消费的关系九类合伙人（泛指）等，最直观的因素，流程是企业在把资源转化为产品和服务过程中，采取互动协调沟通和决策的模式包括制造过程与产品开发、采购、市场研究、预算规划、人工发现和补偿及资源分配的过程，影响企业能力的三个因素是价值观，其实价值观就是在确定决策优先级别所遵循的标准，衡量良好管理的一个关键标准就是管理者在机构内部普及统一的价值观。

最重要的原因是在组织没有能力应对所要面对的挑战，而依然基于自己原有的核心竞争力发展，按照擅长的系统、流程、固有的分工开展工作，没有能力无法支撑现在的实现是不行的！所以我们只能接受一个事实，企业的价值活动必须跟随终端的变化，跟上外部环境的变化脚步，当不确定性成为常态时，原有的核心竞争力可能是陷阱，依赖于分工所获得组织稳定性也可能成为应对不确定性的障碍，所以组织变与不变一定要谨慎。

数字技术重塑业务活动，协同创造价值

美的无疑是国内最早使用信息化技术制造企业之一，早在1996年就开始用企业资源管理系统ERP，在美的看来数字化是指企业价值链的数字化，是利用新技术对企业所有的数据进行分析，计算，重构，以透视经营管理的全过程，在2012年之前，美的的组织流程以及各部门管理为主，不同业务平台的流程、定义、标准差异很大，无法实现贯通，整体运营，效果自然也难以提升，在数据里面系统之间的数据也无法沟通，无法从终端消费、供应商、多个人维度分析与赋能，组织内部几乎是一个信息孤岛。痛定思痛，美的决定启动“六三战略”，即在集团打造六大运营系统、三大管理平台、各大门户网站及集成技术平台，美的需要打通，通过打造“632”构建集团级的业务流程、集团级的主数据库管理及集团级的IT系统其目标可以用三个一来概况，一个美的，一个体系，一个标准，三个的六大运营系统是指产品生产周期管理系统，企业资源管理系统，高级计划。排水系统、制造执行系统、供应商管理系统、终端消费管理系统，三大管理平台指企业决策系统、财务管理系统，人力资源管理系统，二大门户网站和基层技术平台，是指统一的门户平台，集成开发平台，美的希望在此架构建立集团到流程框架以及统一的主数据管理体系每天运用数字化技术，从顶层业务流程涉及到系统架构完全重构了组织的价值活动，人工智能加物联网来提升产品数字化程度，给消费者提供更智能化体验，着力推进工业化互联网变革，推动自动化、智能化，实现全价值链的数字化经营与数字根据驱动管理，推动业务向数字化持续深入的变革。

创造价值活动能力

传统是企业自主自身所提供的价值，新经营假设的核心是价值：由终端消费和企业共同创造这样的经营假设认为企业需要从消费者出发，再回到消费者那里，一切源于消费者的价值创造，企业经营假设的改变决定了企业价值活动的改变，这也是要求企业拥有新的能力，以企业为主体视角，通过对企业主要价值活动进行分析，找到企业竞争优势主价值链和价值活动分布，这个决定实现价值活动的组织活动系统，以终端价值为主体视角，只要既关注企业内部的价值链又关注企业之外的多主体价值链以及多主体之间互动产生的价值，因此，商业价值活动的管理系统需要支持内部价值链的活动又要支撑外部价值链的活动。

新经营假设要求企业开展经营活动

基于终端消费价值，而不是围绕企业价值，企业一定要时时刻审视自己，关注企业价值活动与终端消费、环境、未来之间的关系，如何保持与终端消费环境的互动，需要依靠这企业与终端消费环境共生协同的能力。

高效响应，创造终端消费价值需求

传统价值传统制造实现了成本，只要你交付的效率，其核心是标准化带来规模优势，今天的价值活动需要围绕终端消费价值展开，对于传统制造企业来说，需要解决的恰恰是个性化与成本之间的协同问题，如果在满足个性化的基础上降低成本，智能制造与数字化整合供应链成为解决之道，下面来看看服装业是如何做的“报喜鸟”选择智能化转型，运用工业化互联网的数字技术平台，通过实现大规模个性化的定制方式，在个性化与成本之间找到了一个平衡点，智能化工厂做到一人一版、一衣一款，一单一流实现了个性化，不降低品质，单价不降低效率，使工厂获得智能化转型成功，得以内外部的共生和协同，协同婚庆公司、咖啡店构建社会化的营销网络，从全国2万多家老裁缝，福州精选志同道合者将部分店铺留给有开创服装事业的大学毕业生搭建创业平台，让他们拎包入住。

一家被称为最神秘的百亿美元的时尚公司SHEIN，一度引起人们的关注,SHEIN在2020年6月份销售已超过了400亿，2020有望冲击千亿元，几乎同时ZARA宣布二到四月收入减半，关店1200家，两家服装公司的数据比较之下，更能显示出SHEIN的独特优势，首先ZARA如何判断时尚元素呢？创造一种方法，虽然这方法让其官司缠身，但是其依然坚持采用了这个方法，这个方法就是让设计师和买手在大品牌服装发表会上寻找和抓取流行元素，然后进行组合并加以自己的设计，一个西班牙总部周边工厂，ZARA最快可在14天衣服制作完成送往门店，其实在海外市场也将制作的时间基本控制在30到60天，这些努力都是为了招揽消费者早先获得时尚产品，SHEIN选择了快时尚模式，拥有互联网技术，没有门店，完全线上销售，几乎每个环节都比ZARA更快，采用的数据跟踪系统，把各类大小服装零售网络的产品图片都抓取下来，总结当前流行的时尚元素，加之更快的融入设计之中，甚至借助了搜索趋势发现器，关注不同国家的热词搜索量级上升趋势，判断流行元素，为了确保供应链支持时尚需求，SHEIN主动给工厂补贴资金，确保工厂做小单也不亏损，SHEIN以及围绕他旁边数百家工厂，构筑了一个西班牙ZARA生产总部拉科鲁尼亚小镇的产业集群，这是确保SHEIN实现快速增长的核心基础，传统制造业面临数字化巨大挑战，但是报喜鸟和SHEIN的智能化和数字化供应链管理上实践却向人们展示了一种全新的可能性，带来价值创造比原有模式更令人振奋，这两家企业运用数字技术实现柔性化制造，满足消费者的个性需求，他们重组了服装行业的价值活动，打破了传统组织形式，从供应链、制造端、产品设计定制，分销配送到销售端每个环节都因为数字化而实现的，以往的效率，这些价值活动协同创造的全新价值落地，最终被传导到消费端，带给终端消费者全新的感受。

信息共享

寻找信息的解决方式是组织的一个重要任务，要实现从分工协同的转变，信息共享是基础，这种转变反过来强化了共生协同的价值，一些公司开放所有的内部会议，组织成员只要有需要可以参加会议，所以设计的目的是让组织成员如何了解公司内部所有信息的机会，这样做的公司，其内部往往也充满了激情，因为事实的本身也是一种激励和认可，组织成员会因此感到被信任，因此获得安全感，所激发自身的积极力，我一直欣赏那些亲密无间的合作团队，若不是因为团队成员之间的一致性，而是因为团队成员可以开诚布公地交换信息，大家一起共同探讨展现各自的能力，天赋和资源，我也曾经在这种组织感受到协同共生带来的组织魅力，使世界的程序员开始自愿加入其参与源代码开发项目已经超过10万个，传统软件因此受到挑战，拥有千万个用户的阿里巴巴，通过共享信息创造了自助的模式，这些新价值的创造在共享信息、共生协同的组织协同中蓬勃涌现。

管理层应该先改变

组织要实现从分工到共生协同转变，运用数字技术是基本要求，除此以外，管理者自己应该率先做出改变，

第一，拥有全新经营观

管理层需要帮助企业明确新的经营假设，重新进行企业价值，需要带领组织真正理解终端消费以及价值，确保企业核心价值，方能与时俱进，需要从根本上解决与终端消费的关系问题，确保在公共价值体系作为终端消费直接对话，有效构建与组织内外部成员生态系统，确保企业真正融入生态系统，构建生态系统是每一家企业挑战，同时也是企业必须应对的挑战，否则企业就会像恐龙一样难逃灭顶之灾。

第二，组织要形成基于变化的思维逻辑

组织和人一样是有思维惯性的，就是要拥有这基于变化性的思维惯性，就不断的理解到到底什么要素是影响组织的发展，组织是否愿意为此付出而调整，世上没有永恒的成功经验，主要有变化的眼光来看待自己的成功经验，组织处在一个变化世界里，外部的每一个变化都可能影响组织本身、技术、同行、员工、市场等围绕组织的各种因素，现在都在变化之中。组织必须拥有区域变化的思维逻辑，否则就无法跟上变化的步伐，没有基本变化的思维逻辑，企业不会在意自己的对错得失，而在于变化的可能性这可以帮助企业与组织内外部成员协同并持续创造价值。

第三、成为无为的领导者

无为的领导是共生组织四重境界之一。打造共生型组织需要领导采用无为的领导方式牵引和赋能组织相关成员，为终端消费价值创造，达成跨领域的合作，比如主持人会尽量做到让每个人发言都感到顺畅，可以充分地成为自己的观点，就是一个好的主人，一个有为的主持人，如主持人主要突出自己，对每个发言人都加以评价，占据较多的发言时间，这就不是一个好主持人，无为并不是什么都不做，这是因为你无为其他人都有所做为,这是无为的领导者含义。

为什么能跟那么多人在一起？很重要的原因是因为「无我」，无为而治，其实不是讲不作为，在共享经济时代,我们的生活与工作融为一体,这就是一种社会文明的进步，工作即生活,生活即工作，这是一件非常美好的事,此时每个人都可以根据自己的兴趣和特长来安排自己工作，当成为人生一大乐趣并成为生活方式的一种，当工作成为一种分配时间、置换资源的方式时,我们可以用工作来满足自己的爱好,通过工作交朋友,再用工作来挣钱，而是说如果能让我跟我相关的人都有所作为，而不是我在做的时候，就是最高的领导人，这里要讲究的是牵引陪伴，互联网以及建立在众多个体连接到联动万网互联、万事万物、万品互销的集合,这个集合又群策群力,「无我」领导扮演着协同管理和协助赋能角色，集群运营都依赖于自我管理，一个值得相信的承诺、一个有效的工具、一个用户可接受的协议，集群无用之用，方为大用。