第二章 重新定义组织管理

数字化带来的变化

数字技术的急速发展使各种新兴的商业模式如大潮般涌现，技术革命带来的冲击几乎覆盖了所有组织。对每一个组织而言，要么迎接挑战以找到自己的出路，要么被挑战，要么被淘汰出局。如果不能真正理解数字化带来的改变，并因此做出改变。组织即使凭借一时运气闯出巨浪，也可能依然会被后浪淘汰出局，在数字经济时代，跨界作为一种趋势，无处不在，成为当今商业社会。最常见的商业模式，技术创新与应用重构的组织、员工、顾客和合作伙伴之间的价值关系，其中数字化技术带来的变化更是重新定义了人们的工作方式和生活方式，催生出更多元素的。数字生态变化一，技术更迭，让一切皆有可能。变化二，跨界颠覆，数据有效挖掘和运用。变化三，强强联盟的生态网络生态圈构建、强联动能力和协同优势变化四，为满足顾客需求的变化，边界被突破或融合。变化五，个体价值崛起

巨变的组织管理

一个非常危险的现象，在今天很多企业自己已成为生态企业的时空，有的还在沿用工业时代的逻辑，依然习惯于连续性、可预期性和线性的思维模式，将来更多要组合一起，会形成复杂多变的系统，会带来一个非连续性、不可预测的客观存在，这是管理者面对的问题，管理者要面对不确定非连续的商业世界，就要了解组织的变化是什么？调解组织面对的挑战到底是什么？只有理解了这些变化，管理者才能变化，带来挑战，并找到自己解决之道。

我们会关注两个关键问题，第一是组织与环境的关系，一定要组织效率问题，运用开放系统的观点围绕这两个观念的问题，组织管理始终要关注这四对关系的状态，对影响，组织管理，围绕以下四对关系的变化展开。个人与目标，个人与组织，组织与环境、组织与变化。

在相对稳定的环境下，组织管理的四个核心命题意义如下。一、组织存在的关键是个人对组织的服务，其组织目标有所贡献的行为。二、管理者常常集中精力考虑组织的问题，而忽略了组织中的个体。三、必须正视组织生存的关键影响因素四、组织需要有弹性能力。

组织管理的四个命题的改变在过去：个人目标服从组织目标，过去服从组织所属环境相对稳定组织与变化。在今天：个人目标，从组织目标到协同共生。强个体影响组织，组织所处的环境不稳定，变化影响超越组织本身。

组织价值共生的三个关键词

说实话生存意味价值重构，意味着企业与顾客之间，与合作伙伴之间共生出新的价值，围绕新价值重生。我们必须找到组织管理的答案，使企业组织能支撑企业实现价值共生，未激活组织所做的七项改变工作，其中一项工作是领导者角色的改变，领导者自己是否真的愿意放手改变。自己愿不愿意为组织的成员，而不是其中的领导者。因为人的选择，不再局限一家企业一个城市或一个行业，人们更需要尝试新的工作、新组织、新行业以及新生活的挑战。管理者需要了解组织成员自身的需求特征。

今天的组织需要意识到，无论这种变革是以数字技术为标准，还是以不确定性为标准，变革已经是事实，数据、信息、知识、专业知识，个人、社会、经济主要的资源、土地、劳动力和资本都已经被认定的生产要素依然在起作用，但不再是核心要素自由者这些传统生产要素转移、聚合和重组，从而产生完全不同的价值，在数字的生存的背景下，一家企业的发展如果没有达到预期效果，并不是因为其对数字市场或数字技术没有认知，也不是不了解今天对企业战略的要求，更不是因为数字技术带来挑战和压力。而是组织的能力、组织发展无法匹配这些变化组织。数字技术对组织的功能、角色、发展路径等都提出了与过去完全不同的要求。下面我向大家介绍，数字化时代的组织价值重构了三个关键词赋能共建、业界共生、协同共赢。

一、赋能共建

在动态变化的环境中，企业只有拥有在应对变化的能力，才能持续经营发展。如果企业的组织流程。角色被固化，功能分割被固定，管理者就会发现自己没有办法动态组合，组织管理要素应对外部变化在动态的环境下管控反而成了影响组织绩效提高的限制因素，此时组织管理就需要重新的功能。主要依据优秀者与组织的关系状态，如果这些强个体愿意与企业组织组合在一起前得到发展的机会，同时又不断的有优秀者加盟，那么这个优秀的组织管理，如果个体或优秀者纷纷离开这个组织，或者即使留在组织，也得不到发展的机会，同时也没有新的强个体和优秀加盟，那就说明这不是优秀的组织管理。

二、业界共生

数字经济无限链接使今天的企业无法独立创造价值，而需要以更多组织、更多系统以及更广泛的外部环境共生，创造价值从中找到自己的成长空间，获得新发展的可能性，新成长空间需要组织的能力，其他组织成员合作协同而不是竞争对立，窄平台向宽平台转变，也就是从零和博弈向共赢共生形成一个数字生态共同体，这些领先企业的领导者，都遵循一个共同的方向，共生创造价值必须要做的就是升级，这对于每一个产业有一个很特别的改变，就是它会重新定义每一个行业，讲得最多的就是虚拟经济和实体经济之间的冲击，未来我们没有虚实这个概念，其实都会融为一体，当它融为一体，这个产业就是在升级，产业升级的过程中，产品和服务是要完全融合。

三，协同共赢

在数字背景下获得较高的组织效率，组织必须完成的根本转变，就是由分工到协同组织，无法独立面对动态环境带来的复杂性、多变性以及不可预测性，需要更多的内部外部成员才能找到解决方案，组织管理，需要关注数字三个变化，一、是效率不再源于分工，而是源于协同，二、是激励创新，而非绩效考核，需要全新文化，强调互为主体、共创共生。这三个变化背后逻辑就是协同效率，最重要的是协同。当你能够跟更多人更大范围地合作时，你可以去迭代和寻找新的机会，你的可能性也会变得更大。

香港有一个很重要的人群叫菲佣，这一批人难的地方，就是怎么把工资寄回去，让他们的家人即时得到现金，给了他们一个APP，并在菲律宾设了非常多很小的提现金的店。在香港的菲佣只要用APP花上3秒钟，他的家人就可以得到现金。这样一件集群协同管理的完成的小事，但一个APP解决所有的问题，改变了外汇、交易、银行的整个金融系统。