MTP中层管理干部技能提升课程

课程简介

【课程背景】

MTP（英文全称Management Training Program ）原义为管理培训计划，是由美国在上世纪50年代，为有效提高企业管理水平而研究开发的一套培训体系，也是当今世界经典管理培训之一。该体系对于20世纪全球经济特别是欧美、日经济的飞速发展有着不可估量的推动作用。上世纪90年代末，MTP也由日本及台湾引进大陆，在企业发展过程中提供了对管理阶层一个有系统、完整的培训方案，广泛为各地企业运用，并取得了良好的成果。

本课程是专门为国内中层管理人员而开发，课程中有大量的管理案例和实用工具，有很强的实用性和操作性，得到数百位经理人的高度认同。

企业中层是企业管理的核心，中层强，管理强；中层弱，管理弱。再好的战略得不到正确的执行等于零，再好的决策得不到中层的落实往往落空，企业需要坚实可靠的中层团队，正如人不能没有健康强壮的脊椎！

大多数企业的中层普遍缺乏职业的专业的管理技能学习，“无师自通、 自学成才”普遍存在！管理干部缺乏最基本的职业化管理素质，不了解领导力的塑造，缺乏沟通技能、不掌握规范的管理流程和方法，对中层管理能力的粗放态度令企业无形中付出了高昂的管理成本，牺牲了数倍于实际业绩的绩效，浪费了企业大量的资源……

企业中层管理者应当具备哪些管理技能？如何有效提升企业中层管理技能？如何打造企业坚实的“中腰”？

MTP培训项目，从众多成功企业管理实践中总结而出，结合现代企业管理方法和理论，通过专业的训练式培训模式，迅速提升企业经理人管理才能，培养职业化的中层管理团队，提升企业管理效能。

【课程收益】

1. 学习和掌握经理人管理者应知应会的管理基本知识和工作内容

2. 学习和掌握通用的管理方法和工作思路、思维方法和工具

3. 掌握企业管理者各个职责模块的要求和内容

4. 全面学习和掌握职业经理人管理能力、素质和技能要求

课程特色：

l 权威性：浓缩经典MTP培训精华

l 成熟性：历经数十场次的成熟课程

l 实战性：引用老师二十载管理实践和经典案例

l 实用性：观点理念工具方法，道术兼修、渔鱼并授、学以致用;

l 实效性：在讲授中思辨、在讨论中感悟、在演练中掌握！

l 丰富多彩的课程方式：案例讨论、情景模拟、互动游戏、视频分亨、管理故事。

l 轻松愉快的课堂气氛：有深度的幽默、有思想的风趣，在欢笑中会意，在轻松中提升。

【课程时长】2天

【培训对象】

企业中高层管理干部

课程大纲：

第一单元：角色认知与管理概论

一、管理者的核心价值与职责

1、管理者的危机意识

2、企业管理进化图

3、企业执行偏差的根源

二、中层管理者的角色定位

1、管理者的修炼与技能

2、管理技能结构

3、人本管理的价值

4、打破一切常规

5、课堂案例研讨和分析

6、学员发表与讲师总结

三、管理者应具备的态度与意识

1、管理风格与工作氛围的关系

2、课堂案例研讨和分析

3、学员发表与讲师总结

4、优秀管理者的能力要求

5、管理思维模式剖析

6、情景测试：你在工作中是怎样的思维模式

第二单元：组织管理原则

一、管理金字塔

1、课堂互动：管理情景测试——越级管理与越级汇报

2、课堂互动：管理情景测试——平级授权与项目管理

3、实战案例分析与探讨

4、学员发表与讲师总结

5、情景测试：你在管理中承担多大的责任

6、课堂实战：布置工作与分配任务的实战训练

二、管理基本功——职责管理

1、案例研讨与分析：经理的困惑

2、管理是一种交易

3、员工岗位工作分析

4、职责——与员工对话的四个步骤

5、课堂案例分析：你该调整谁？

6、课堂实战：下属没有达到职责标准怎么办

7、学员发表与讲师总结

三、沙盘模拟

不同管理层级的沟通与跨部门协作

第三单元：授权管理

一、授权的概念和意义

1、课堂互动测试

2、正确理解授权

3、授权的几个关键方面

4、不愿授权的基本原因

5、管理者的类型与授权

二、有效授权

1、授权行为的基本要素

2、如何分析一项工作是否可以授权？

3、课堂实战：哪些工作可以授权

4、为受权者提供必要的资源

5、授权的技巧

第三单元：目标管理

一、工作的科学管理

1、课堂互动：目标与工作

2、目标的定义与分类

3、目标、目的与标准的区别

4、工作目标的类型

5、目标的五大要素

6、Smart测试

二、设定和分解目标的步骤

1、无法设定目标的原因

2、如何解决来自下属的阻力

3、定量目标和定性目标

4、建立下属目标的步骤

5、课堂实战：如何用目标激励员工

三、计划与执行

1、工作计划的种类

2、如何进行目标追踪

3、跟进控制的步骤

第四单元：绩效管理

一、绩效管理基础

1、课堂互动：绩效的真正含义

2、案例分析：小蜜蜂与养蜂人

3、绩效管理过程常见问题剖析

4、绩效管理方法及运用

二、目标分解与绩效指标

1、有效KPI指标的四个维度

2、分解上级战略目标的步骤

3、量化的本质——结果有标准、过程有规范

4、分解KPI的方法与技巧

5、课堂实战：如何避免绩效评价的误区

三、绩效面谈

1、绩效面谈的问题与困惑

2、营造良好的面谈氛围

3、做好绩效面谈的准备

4、绩效面谈的步骤

5、课堂研讨：如何进行绩效面谈？

6、学员发表与讲师总结

第五单元：组织沟通与协调

一、高效沟通技巧

1、沟通从寒暄开始；

2、重要的不是你说了什么，而是人们听到了什么

3、谈论行为不要谈论个性；

4、沟通的障碍与消除；

二、上下左右的沟通策略

1、管理沟通的四大陷井；

2、上下左右沟通的九大策略；

3、跨部门沟通

5、课堂实战：如何让复杂的问题简单化

6、学员发表与讲师总结

第六单元：员工的辅导与培育

一、企业培育员工的意义

1、培育部属的责任

2、掌握培育的要点

3、训练与辅导的区别

二、员工培育技巧

1、新人引导计划

2、职业生涯规划

3、建立内部培训体系的注意事项

4、岗位指导方法

5、员工职业化训练的要素

6、课堂实战：如何帮助新员工树立目标和制定工作计划

第七单元：领导与激励

一、掌握员工的激励需求

1、需求层次理论的启示与应用

2、激励工具：权力清单

3、激励策略分析

4、员工激励的基本原则

5、课堂实战：员工激励管理

6、学员发表与讲师总结

二、行为塑造的激励方法

1、果因分析法

2、前因与后果的激励运用

3、案例：激励的错误性

三、激励的类型

1、成就激励

2、利益激励

4、竞争激励

四、驾驭人性的激励

1、认可和赞美下属的方法

2、激励方法的创新

3、低成本激励菜单

4、情景测试：如何让不加班的人加班

第八单元：领导力修炼

一、认识领导力

1、领导权力特性和领导行为

2、管理VS领导

3、课堂互动研讨：描述你心目中领导者的特质

二、情境领导力

1、指挥式领导的情境应用

2、教导式领导的情境应用

3、协助式领导的情境应用

4、授权式领导的情境应用