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TQM运营战略
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TQM是以客户为关注焦点，以质量管理为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意，让公司所有者、员工、供方、合作伙伴或社会等相关方受益，而使组织达到长期成功的一种管理途径。
TQM注重全生产服务过程、全企业职能中心、全公司利益相关者的全面性的管理，以预防为主，用数据说话。 1、战略规划梳理、匹配资源和组织架构、完善企业运营机制； 2、制定方针及目标及中长期发展规划； 3、梳理公司整体的运营流程体系； 4、全员参与方针和目标的实施； 5、打造目标管理、过程管理和日常管理等企业综合管理体系； 6、TQM有效推动客户满意和经营绩效提升； 7、以数据为基础，PDCA持续改进；
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