打造标杆生态品牌企业

项目导语>>>

将从以自我为中心的独立个体逐渐被打散成为一个个围绕用户的需求进行运转的微型生态系统，在未来真的很有可能会逐渐把自己演化成一种全新的物种。

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官方的定义是生态品牌是通过与用户、合作伙伴联合共创，不断提供无界显持续迭代的整体价值体验，最终实现中通用户及生态各方共赢共生，为智慧创造价值循环的新品牌范式

在物联网时代，企业不应该是有围墙的花园，而应该是一片。热带雨林它不会死亡，因为它是个生态系统，自己能够不断地繁衍出新的物种而生生不息。那正是这种思想的指导下，海尔一直探索如何把自己化于无形，从一个品牌变成一种生态品牌。

第一是要提供突破边界的产品和服务。

第二是要提供定制化而且能够持续迭代的产品和服务。

第三是要让客户成为终身用户。

品牌生态集群运营引领时代

什么是生态啊？以便热带雨林吸收阳光雨露，包含草木鼠蚁，囊括生产者、消费者、分解者互相制约、相关相克，众多独立的参与者之间相互关联在一起，形成了稳定的内在秩序，这就是生态。 18世纪自然科学家亚历山大红宝在考察南梅大路时看到厄瓜多尔的苔藓，在德国也曾见过委内瑞拉的高山树，在阿尔卑斯也曾目睹那一刻他突然间动物原来我们整个地球自然界是一个完整的大生态，而不是全球博物学家坚持了 100 多年的物种孤立理论。   

，某种程度上，过去几年也经历了红宝的顿悟时刻，诞生另一个全新的时代，另外一个生态数以万亿计的电子设备生产工具正在通过 5G 网络连成一个覆盖全球的新网络，未来这个体系的规模可能丝毫都不逊色于昔日大自然的生态系统。 2019 年，人类共有 50 亿台设备接入互联网，但接入物联网的设备却有 120 亿台，这个数字在 2025 年将会增加到 246 亿台。如果说传统的互联网解决的是人与人、人与信息的连接，那么物联网实现的就是人与物、物与物的全面连接。这些全面的连接方式也会促使类似于体验经济、社群经济、共享经济这类新兴经济模式的蓬勃发展。

而随之而来的改变，很可能就是无论终端的零售商还是品牌生产商，甚至商品本身，都将从以自我为中心的独立个体逐渐被打散成为一个个围绕用户的需求进行运转的微型生态系统。  

沿着这思路继续推进，那么过去的一部分消费品牌在未来真的逐渐把自己演化成一种全新的生态物种，升级，进化，也就是凯度咨询联合牛津大学和海尔联合发布了一份物联网生态品牌白皮书，里面提到官方的定义是生态品牌是通过与用户、合作伙伴联合共创，不断提供无界显持续迭代的整体价值体验，最终实现中通用户及生态各方共赢共生，为智慧创造价值循环的新品牌范式。

这个模式有点类似开源软件，在品牌领域他还是很亲切的。对于合作伙伴而言，生态品牌主要特点是第一，开放大家接入这个生态的门槛要更低。第二是共享生态内部大家应该可以利用公共资源一起创新。第三是增值生态里大家要能够一加一带二，而不是零和博弈。对用户而言也有三点，第一是要提供突破边界的产品和服务。第二是要提供定制化而且能够持续迭代的产品和服务，第三是要让客户成为终身用户。三年前，全球最大的品牌资产分级机构 branch 以首次在品牌评估中给出了物联网生态品牌的分类，这家企业就是中国海尔。直到 2021 年，海尔连续三年蝉联全球唯一的物联网生态品牌，不仅是三年第一，而且是三年唯一。海尔集团董事主席、首席执行官张瑞敏曾经这么描述过自己的设想，在物联网时代，企业不应该是有围墙的花园，而应该是一片热带雨林它不会死亡，因为它是个生态系统，自己能够不断地繁衍出新的物种而生生不息，那正是这种思想的指导下，

海尔一直探索如何把自己化于无形，从一个品牌变成一种生态品牌，而生态品牌服务客户的方式就是围绕场景全链路大头。比如说你买了一台洗衣机，洗衣机，它能够自己发现什么时候快没洗衣液了，它就自动下单购买新的洗衣。而洗衣液工厂开始生产洗衣液的时候直接交给物流配送到家。在家里面衣服洗好了，阳台上的晒衣杆会自动落下，而衣服洗完收进衣柜，智能衣柜又能自动感应到这些衣服可能过季了，于是按照你的身高体系，再继续给你推荐一些当季的搭配，你可以从中选择并下单，后方制衣厂就开始晾底裁衣，物流又直接送到你家，衣服拿到手，你穿到上班回家之后脱下来挂到玄关衣帽间里面，衣帽间又自动开启除菌除味功能，让你的衣服焕然一新，第二天你继续穿着新衣服出门上班。

这里面你看围绕人穿衣这个场景，洗衣机、洗涤剂、晾衣杆、衣柜、穿衣镜、服装定制工厂全部都由海尔联动在一起，构成一个解决用户穿衣问题的生态系统，而这个生态系统里的各个主体在满足用户需求的同时，自己也能够得到价值的增长，这就是生态品牌的路子。这提到海尔，大多数人印象我想还停留在家电老大哥，事实上今天的海尔其实早就已经成为一个集智慧家庭、工业互联网、大健康等多个生态为一体的物联网生态系统。

在这个生态中，既有全球首个场景品牌三翼鸟、大健康生态品牌盈康益生，也有工业互联网品牌卡奥斯，还有场景物流生态品牌日顺以及创业加速平台海创汇等等。

这其中海奥诗这个工业互联网平台是比较特别的，它创新的地方在于立足场景生态，提供数字化转型解决方案，是比肩美国通用和德国西门子的全球三大工业互联网平台之一，卡奥斯今天一方面与垂直行业的头部企业合作，推动产业链整合和产业结构升级，另一方面它也通过交互定制、精准营销模块采购、智能生产、智慧物流等功能赋能中小企业。目前在这个平台上已经汇聚了 3.4 亿用户、390多万生态资源。数据显示，企业经过卡奥斯平台赋能之后，其生产效率平均可以提升35%，平均产品不入库率会达到75%。这个意思就是说百分基础的产品可以直接到达用户，不用再进入仓库了。目前卡奥斯已经孕育出建陶、房车、农业等 15 个行业生态，在全国建立了七大中心，覆盖全国 12 个大区域，并且在 20 个国家复制推广。看来，海尔的热带雨林正在全球繁衍生息。在过去 200 年的工业史中，中国连续三次与工业革命实施交比，也成了几代人心中永远的痛。但正在发生的第四次工业革命，中国企业踏入了前人没有去过的无人区，在某些领域甚至扮演了关键甚至引领的角色。如果说立足现在的科技赛场上，中国制造业一直在专业软件、高端零部件和关键材料零元追赶西方模式，火速补短板。那么也许在面向未来的物联网生态品牌新战场上，中国是很有可能反过来向全球输出中国模式加速段长板。